29 Сентября 20
Эксклюзивные новости Курска и Курской области
Курс валют: USD - 78.7₽ • EUR - 91.5₽
Погода: Курск +13°

В Курске завершается формирование Центра управления регионом

10.09.2020 в 19:18
В Курске завершается формирование Центра управления регионом

Открытие запланировано во второй половине сентября. Структура займется решением и анализом поступающих жалоб от жителей. Работа ЦУРа в тестовом режиме показала, что более 90% всех обращений приходят из областного центра.
«Жалоб много, необходимо ускорять ответы заявителям. Для каждой категории проблем есть свой срок решения. Наша задача – находить первопричину, чтобы больше обращений на эту тему не поступало», – сообщил руководитель ЦУРа Михаил Шумаков.
«Все знаем – быстро решаем – не допускаем – информируем» – по такой модели предстоит действовать новой структуре, и здесь очень важна координация совместной работы.
Координацию с городскими службами обсудили в формате выездного совещания на проспекте В. Клыкова. Тепловая карта ЦУРа показывает, что проблемы микрорайона «перегрелись» и требуют комплексных решений. В поступивших жалобах поднимались вопросы состояния дорог и тротуаров, стихийных свалок мусора, мест несанкционированной рекламы. До конца недели будут определены сроки решения по всем озвученным проблемам.
«Болевые точки города – дороги, ЖКХ и благоустройство. К сожалению, именно на эти вопросы чаще всего люди получают отписки. Я убедился в этом лично, оставив несколько обращений на портале «Действуем вместе». Наша задача состоит в том, чтобы все каналы обратной связи работали эффективно», – отметил заместитель губернатора Вячеслав Берзин.
Источник - пресс-служба администрации Курской области

Просмотров: 150
Новости одной строкой
Иконка вверх